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退换货流程


退换货流程

1. 顾客确定符合退换条件后在线申请退换货或与康朝药房网售后客服联系;
2. 康朝药房网客服确认可退换,告知顾客退货地址;
3. 顾客将商品包裹安全,寄回康朝药房网;
4. 康朝药房网验收商品,符合退换标准,重新寄出您的换货商品或安排退款,退换结束。


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登录康朝药房网后进入个人中心,点击订单中心下的“我的订单”,出现所购买的所有订单记录,选择您需要退款的订单,点击“退款”即可操作退换货。



退换货范围及周期

所有订单,自接收到退换产品当日起7天内。


退换货注意事项

邮寄时请认真填写以下信息,否则将影响您的退/换货办理:

1) 您的姓名   2) 收货地址 3) 订单号、商品名称  4) 退/换货原因  


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